Encuentra lo que quieres de CRM
Como ya hemos explicado anteriormente el CRM es un programa de gestión de relaciones con el cliente. A través de este podemos gestionar diferentes estrategias para así mejorar el proceso de ventas de nuestra empresa.
El marketing se encarga de analizar la actividad de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a sus clientes, lo que hace que Marketing y Ventas vaya relacionado cuando hablamos de CRM. Del mismo modo, tener apps de crm también te ayudará en tus procesos de captación y ventas.
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Si te gusta el mercadeo en medios sociales, el crm no es sólo una estrategia de mercadeo, es una estrategia.
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